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美容师课堂:祛斑专业知识及销售话术(附案例)

来源: 编辑:美容院经营宝典 日期:2017-3-30 16:25:50 热度:0

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文章导读
祛斑专业知识及销售话术(附案例)

  祛斑作为美容院必不可少的项目之一,美容师要如何向顾客推销祛斑项目和产品?只要有专业的祛斑销售技巧和话术,就会事成功倍,下面为大家带来美容师需学的祛斑销售话术。

  关于斑类问题解析的治疗话术

  1、黄褐斑的患者应在食疗上注意什么?

  答:多吃富含维生素A、C、E的食物,如:白菜、冬瓜、橙子、黄瓜、西红柿;少食含人工色素的,如:酱油、咸菜、腌制品。

  2、斑和痤疮同时存在怎么治疗?

  答:先治痤疮,后治斑。

  3、脸上的斑与红血丝同时存在,怎么治疗?

  答:首先要了解祛斑及祛除红血丝的机理,祛斑需要活血,药性偏温,祛除红血丝需要凉血散瘀,根据经验先治斑再治红血丝,才能达到最佳效果。

  4、祛斑还有什么别的中医辅助疗法吗?

  答:有,如:针灸、按摩、刮痧、拔罐、食疗等等。

  关于祛斑的综合问答

  1、同样的黄褐斑两个人同时治疗为什么效果不一样?

  答:个体的差异,每个人的吸收情况不会是一样的,所以效果也不一样。

  2、怀孕期间能做祛斑治疗吗?

  答:最好生过小孩再做,因为祛斑具有活血化瘀功效,如:面膜、外用霜剂里面都含有活血的成分,对孕妇有一定的影响。

  3、为什么春季是长斑的旺季?

  答:春季乃万物复苏。病邪生长之季,人体免疫力下降,各种皮肤问题随之而来,包括斑。

  4、你们这里治斑要个把月,还要吃药,而别的地方最快七天就可以去斑?

  答:七天祛斑也称做换肤,它是不符合皮肤生长规律的,因人的皮肤生长周期是28天+(年龄-18),七天祛斑只是强行剥脱,对皮肤有害,复发率高。中医讲“中医调养需百日”而黄褐斑的形成也不是短期形成的,治斑是需要一个过程的,所以需要一段时间的调养。

  5、你们的产品太贵了?

  答:我们的产品不便宜,但同时物有所值。我们为了确保产品的质量,确保效果,所以成本高,但可取得最好的效果。

  6、为什么斑到夏天会加重而冬天会淡?

  答:人体与自然界息息相关,夏季属阳,万物生长,生发,人体各个部分机能活动旺盛,包括正常的和非正常的,当然包括致病因素,而夏季紫外线照射强是黄褐斑的诱发因素,所以夏季斑较往常重。冬季属阴,主藏,人体机能活动内敛,致斑因素较往常活动低下,此时外界紫外线照射也相对较弱,故斑淡。夏季地球离赤道近,紫外线幅射增强,氧化色斑。

  7、我做祛斑过程中,斑倒比以前范围大了明显了,怎么回事?

  答:恭喜您,这是好转的反映。因为斑是血瘀引起的,治斑的根本原则就是活血化瘀,斑扩大了就是淤血散开了,是好的现象,继续坚持治疗斑即可攻克。

  8、 扒皮二次斑能治愈吗?

  答:扒皮二次斑也就是换肤后反弹上来的斑,这种斑相对难治,因为在您做换肤时皮肤受到损伤,恢复较慢,所以再次治疗时所需时间较长。

  9、家居产品使用量大些、次数多些效果会不会更好?

  答:家居产品是中药浓缩精华,药量过大易导致皮肤吸收障碍引起红、肿、脱皮或局部皮肤发黑等,应按要求按时按量使用。

  10、我如果不配合外用产品,斑能治愈吗?

  答:不能达到预期效果,因为皮肤不能保证治疗期间的内外环境的营养充足,代谢正常,所以一定要用。

  11、什么是内分泌失调?

  答:内分泌是西医上的说法,它是指一个系统而不是单一的器官,在中医上“内分泌:是指:阴阳、脏腑、经络的失调,我们治斑的原理是运用酶抑制剂直接阻断色斑的氧化过程,同时辩证施治,针对以上问题对症下药,所以肯定会对您的斑有明显的效果。

  12、经常吃黑色素食品会长斑吗?

  答:不会,除了加入人工色素的食品。

  13、长期便秘会长斑吗?

  答:会的,长期便秘气血不畅,长期的毒素堆积,随着血液循环,导致长斑。

  14、多次流产会长斑吗?有何特征?

  答:会,多次流产会导致气血亏虚,肝肾阴虚,多分布在眼睑周围、鼻部、口唇周围。

  15、治斑过程中必须防晒吗?

  答:不长斑都需要防晒,何况长斑呢?夏天日光照射很强,正常肤色若日晒时间过长也会损伤皮肤,也就是晒黑,长斑就是因黑色素分泌过多,形成色斑。所以要避免阳光照射。

  16、上环、吃避孕药会不会长黄褐斑?

  答:会,上环、吃避孕药会影响女性雌性激素的分泌,导致女性内分泌的紊乱,长期吃避孕药斑就显而易见了。

  17、夏季可以祛斑吗?

  答:可以,要注意防晒,祛斑不分季节。

  18、 隔离乳、霜和粉底有什么区别?

  答:前者具有美白、防晒、隔离的作用;粉底只是遮掩,而且长期使用粉底会堵塞毛孔,影响皮肤的正常代谢。隔离乳液没有粉底的危害,有粉底的效果。

  19、什么肤质的人容易长斑?

  答:一般中、干性皮肤。

  20、为什么女性长斑的机率要比男性高?

  答:长斑多与体内雌性激素有关,女性同志一般有经、带、产,各种妇科疾病的困扰,男性相对女性的雌性激素少,所以长斑的机率小。

  21、为什么我一生气,斑就加重了?

  答:中医讲,气滞血瘀。黄褐斑是由于血瘀孙络造成的;生气时,气机不畅,导致血瘀孙络,所以斑就加重了。

  22、为什么肾阴虚和肾阳虚都会长斑?

  答:因为阴虚生内热,热导致津液缺乏,使血液粘稠度增高,血流不畅,导致血瘀孙络,所以斑就加重了。

  23、 特效护理能不能长期做?

  答:可以,特效护理是纯中药的,无副作用,无刺激,有斑治斑,无斑防斑,长期护理可使皮肤细腻美白,并增强皮肤的抵抗力。

  24、你们的外用产品一般都是通过什么原理祛斑的?

  答:纯中药提取,内含红花,益母草,当归,白芷等成分,具有活血化瘀,分解黑色素的作用。

  25、听说光子嫩肤也可以祛斑,和你们的祛斑有什么区别?

  答:光子嫩肤是通过光学原理识别颜色而治斑,但是只能治表皮,不能调节体内失调而治本,很快反弹,还原疗法祛斑主要是内服外治,调节黑色素代谢异常及脏腑平衡,从而达到由内到外标本兼治的目的。

  26、为什么在第一个月的时候斑很明显的减淡,到第二个月却不明显了?

  答:第一个月皮肤的吸收能力强些,当吸引到一定程度后它就保持持续治疗的作用。这是收平台期的原因。

  27、我找过老中医看过,斑都没能治好,你们能治好吗?

  答:老中医在治疗疾病方面是专家,并不是治斑的专家,而我们XXX中医美容主要是研究各类问题性皮肤、提供美容服务为一体的专业机构。

  28、 治疗黄褐斑有哪些方法?

  答:物理方法:如光子嫩肤,化学方法,如漂白、激素、剥脱。

  29、 你们的产品能保证把斑去掉吗?可不可以给我写个保证书?

  答:我们能去掉,但不可能保证。这需要你的配合,没有哪个医生会说包治,你要想治就要相信我们,我们经过大量的顾客临床使用,只要配合我们治疗,都能取得很好的效果。(注:可以运用销售工具,如治疗前后对比照片,主流媒体对XXX的高度评价、所获荣誉等)

  30、你们的产品可以长期用吗?

  答:可以,我们的产品都是纯中药制剂,不会有任何的副作用,而且还可以提高皮肤抵抗力,确实是养颜保健的佳品。

  祛斑销售实用案例

  美容师:您好xx姐,今天您想要做什么护理呢?

  客户:做面部护理。你们这儿有祛斑的产品吗?像我脸上这种斑属于什么类型的斑?你们有什么产品可以去掉吗?

  美容师:您这种斑从什么时候开始的?

  客户:怀孕期间长的。

  美容师:噢,您这是妊娠斑,是由于怀孕期间内分泌失调引起的。

  客户:那你们有什么办法能去掉?

  美容师:由于您的斑是内分泌失调引起的,所以需要内在调理和外在护理两方面改善。我们的内在调理采用的是XX产品,外在护理我们用的是XX产品,它们是最佳搭档。

  客户:多长时间见效?会反弹吗?

  美容师:我们这个护理方案是根据人的生理周期设计的,大概一个月左右见效。XX产品通过激活两酶的活性,抑制身体里面脂褐素的生成,从而减少黑色素的产生来淡化斑点。XX修护套装采用中草药配方、脂质体技术让产品迅速到达皮肤的基底层,从而抑酪氨酸酶的活性,控制黑色素的生成,分解已经形成的黑色素。二者配合能达到很好的美白淡斑的作用。后期只要做好巩固和防晒,一般不会反弹。(可以根据产品的特性向顾客介绍)

  客户:这套产品多少钱?

  美容师:XX产品XXX元/盒,并配套赠送一盒外用的修护套装。口服液1支/日,一盒10支,一个月为一疗程,像您这种情况,一个疗程就可以了。

  客户:那就先来一个疗程的吧。

  美容师:好的,我帮你包装好,请您先到前台付款哦。

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