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美容院销售法宝:一定成交法!

来源: 编辑:美容院经营宝典 日期:2017-3-30 16:22:42 热度:0

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文章导读
美容院销售法宝:一定成交法!

 美容院几乎每天都在发生这种情况:

  1、其实顾客很有意向购买我们的商品(卡项/产品),然而我们的美容师还在喋喋不休,等到尝试成交的时候,顾客却说:我再考虑考虑。结果是顾客下次再也不敢到店,甚至一去不复返了。(自己把顾客“逼”走了,却在背后责怪顾客“骗人”。)

  2、顾客的要求很明确,我们的商品(卡项/产品)她也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,最后不了了之。

  3、顾客对我们的商品(卡项/产品),没有大的意见,但总是故意提出一些瑕疵或不满意,其实就是在故意挑剔,这样在谈到价格问题的时候,就要求给优惠,美容师要么被顾客引导思路(被顾客带到“沟”里),要么无所适从,不知道怎么处理,最后还是该成交没能成交。

  4、顾客对我们的商品(卡项/产品)很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员(美容师、顾问、店长或院长)容易一激动,一咬牙一跺脚,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致在“临门一脚”的时刻,顾客故意鸡蛋里挑骨头,最后还是错失成交的机会。

  一切为了成交!

  “顾客不消费,努力都白费!”

  今天给大家分享一个美容院的销售法则,那就是“一定成交法”,或许能对大家有所帮助哦。

  什么是“一定成交法”?

  就是假定任何一个顾客都一定是要成交的,从顾客进门的那一刻起,就坚定地相信“这个顾客一定会买单的”。(你相信这句话,你就对了,最后顾客果然买单了;你不相信这句话,你也对了,最后顾客果然没有买单!)

  什么情况下使用“一定成交法”?

  任何时候都要使用“一定成交法”,退一万步来说,即使当时没有成交,也要坚信这个顾客下一次一定会成交,或者总有一次,她一定成交!

  怎样使用“一定成交法”?

  第一步:顾客一进门,接待人员心里马上默念“某某姐来买单了!”,做到比亲娘来了还要开心、幸福,热情而不做作、不扭捏,不要带“有色眼镜”看人。

  第二步:美容师在做护理的过程中,就把顾客当作“生病了需要照顾的亲娘”一样来护理、照顾、沟通、交流,以爱的方式提出请求、要求。

  第三步:销售人员在在整个销售过程中,就把顾客当作亲娘,把自己当作顾客的未成年孩子一样去说明、去诉求,去劝导、去请求,不争辩、不放弃,不勉强、不强求。而且最重要的是坚持不懈、反复以爱的方式提出请求、要求直到顾客买单。

  ---核心要点---

  亲:你不能像初入行的新手一样,要到了要敲单的时候才假定这笔生意会成功。才把顾客当作亲娘。而是每时每刻,每一分钟都假定顾客一定会成交,这样顾客也很快开始假定她一定会要购买。

  根据美容院一线十几年工作的经验,我们国人一般容易把销售人员放在自己的对立面,去无意识拒绝,特别是当她感觉到你只对钱感兴趣的时候,她就会用拒绝一切的方式来保护自己。但是当我们从言谈举止、一言一行上,让对方感觉到的是贴心的关怀,是孩子对待亲娘般的劝导和请求,根据我们的经验,这种情况下,一般顾客说不出“NO”,即使说了“NO”,只要我们坚持、坚持、再坚持,顾客最后一定说的是“YES”!

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