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谁能为美容院带来希望?

来源: 编辑:美容院经营宝典 日期:2013-11-2 11:22:08 热度:0

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文章导读
美容院需要什么?产品?技术支持?经营指导?当然,这些都需要。但市场发展到今天,已有越来越多的企业意识到竞争的关键是人才的竞争。特别是对以服务为重点的美容院来说,拥有一支高水平、高素质的员工队伍是美容院成功经营的根本。

  美容院需要什么?产品?技术支持?经营指导?当然,这些都需要。但市场发展到今天,已有越来越多的企业意识到竞争的关键是人才的竞争。特别是对以服务为重点的美容院来说,拥有一支高水平、高素质的员工队伍是美容院成功经营的根本。

  那么,谁来为美容院造就这支队伍呢?美容培训学校?它们提供的往往是短期的职业技能培训。美容院自身?谁又能承担起这个重任?于是美容院的经营者和管理者睁开饥渴的双眼,四处寻觅,以期获得一些诸如“成功秘诀”“经营宝典”之类的指导和培训,然后帮助美容院“脱胎换骨”,在短时间内完成升级的巨大工程。

  正是这种心理和需求,造就了一个庞大的教育市场,同时让那些在苦苦思索和寻觅的厂家抓住了一线生机。美容行业厂家之多、品牌之多是众所周知的事,竞争的白热化已让那些实力弱、营销能力差的厂家焦头烂额。而美容院对“教育”的需求让厂家找到了一个差异化的切入点,于是他们炮制了一套套让美容院眼红心跳的“宝典”“秘诀”一时之间“教育营销”传遍大江南北,为此开先河者获益颇丰。

  教育营销

  在这里,笔者并没有贬低教育营销的意思。相反,笔者认为,教育营销在一定程度上来说具有相当积极的意义:其一,在美容行业找到一个差异化的切入点,帮助美容企业实现营销升级;其二,教育营销开启了相当一部分美容院老板的智慧之门,帮助他们实现了成功经营的梦想;其三,教育营销培养了一大批的美容师和美容讲师,也造就了一个以此为谋生手段的职业。

  但是遗憾的是,教育营销已呈泛滥成灾之势:“一些厂家和公司多以培训名义在召集人马,印制精美的垃圾邮件和一个个大师教授的培训邀请函满天飞”,却原来是以培训为名,行招商之实,而结果如何呢?或者是在经过“有效”的引导、激励之后,美容院老板们在一番热血沸腾中觉得获益匪浅,以为找到了培养人才的良方,回到美容院才发现除了抱回一堆产品之外脑海中一片空白;或者是美容院老板们老老实实地记录下大师们的一言一行、一点一滴,回到美容院照版实施,“依葫芦画瓢”,却弄来美容师的一片埋怨,甚至是人仰马翻之后扬长而去;或者是今天听取了A大师的秘授,明天观摩了B教授的实战演练,回到美容院之后,凭着一鳞半爪的记忆和感受实施作业,东一榔头西一斧子,折腾几个回合下来弄了个“四不象”。

  至此,又有人开始抨击教育营销,有人开始另寻新的方法,以期与美容院实现完美的对接。但我们认真地想一想,美容院接受培训已经足够了吗?教育营销已经过时了吗?美容业特别是美容院的人才培养已经完成了吗?

 答案是否定的。

  表面上看起来,教育营销掀起的教育风暴已是沸沸扬扬,让美容院感觉到泛滥成灾,而实际上美容院的人才培养还远远不够。原因何在?其一,美容院接受的各个厂家的教育培训往往是一鳞半爪的,各厂家出于欲擒故纵的策略也不能系统、全面地予以教育;其二,各种培训虽然名目繁多,但实则大同小异,更严重的感觉是千篇一律,让美容院从好奇、新鲜变得失望、厌烦甚至产生抵触情绪;其三,美容院也许能接受到一些有用的知识或技能培训,但落实到美容院当中又往往大幅缩水,美容师们只能从模糊的叙述中疑惑地感觉,结果是不求甚解,不得要领;其四,比如学拳,一会儿“太极”,一会儿“八卦”,美容院对各派大师之经验能融会贯通还好,但遗憾的是,目前的经营能力和学习意识让她们极度消化不良,以至“内力”左冲右突,甚至造成严重“内伤”!

  于是有美容院长叹:学习难,经营难,管理难,竞争难。用人、育人、留人更难!

 谁能指点迷津?谁能给明天以希望?

  因为美容业发展的环境以及传统教育行业的制约,美容业的教育是以低层次的、短期的培训为主,仓促上马的美容师也只能在实践中去摸索和吸收。教育营销的诞生算是行业发展的一种必然,也在一定程度上弥补了行业发展的短板,为美容师素质的提升起到了很好的引领作用。

  要真正为行业的发展出力,要真正把教育营销做到实处,作为提倡和实施教育营销的美容厂家,首先应该端正心态,以规范行业、促进行业的发展为根本目的。其次,针对不同层次的人员,如对店长、美容导师、美容顾问等不同级别的人员开展不同系列的教育课程;其三,不以教育营销为最后一件攻击市场的法宝,以此作为吆喝的幌子,赚取美容院飘摇的信任,实则严重损害了教育营销的名声,残杀了行业美容师对学习的信念;其四,厂家、学校、协会乃至政府应当携手走到一起来,共同规范市场,制订并遵守合理的法律法规及行业标准。

  作为教育营销的终端,美容院也应该以理性的目光来看待教育营销,并在实际经营当中对之以合理的态度,总结为以下几点:

1、不要好高骛远

  美容院的经营发展和人才培养是一个循序渐进的过程,不要期望一两次的培训和教育就能从根本上改变现状,而应该一步一个脚印,学习一点,吸收一点,改变一点,上升一点!

2、 不要断章取义

  美容院的经营者和美容师在接受培训的时候,往往接受那一些自己认同的观点和知识,而对另外的内容视而不见、听而不闻,于是接受并试用着那些自认为十分有用的东西,其实断章取义,大不恰当。美容院应该结合自身的实际情况,全面地、合理地对所受到的培训进行总结和评估,并有效地利用。

 3、 不要夜郎自大

  也有的人因为听过了很多“大师”的课,于是眼界高了,心思大了,就带着一副有色眼镜来接受“培训”。或对“不够水平”者嗤之以鼻,或对“教育者”评头论足,结果是既无益于自身修养,又成就不了“教育”的功效。

  4、 不要不辩是非

  与夜郎自大者正好相反,“不辩是非”的受教育者是闻“教育” 而动,只要有诸如此类的培训课,她们总是如约而至。不管是多是少,是好是坏,一股脑儿全抄下来,记下来,在实践中再一一照搬用之。

 5、 不要妄自菲薄。

  从某个角度而言,对美容院经营与管理最有经验和最有发言权的是美容院的老板们和美容师!那些在台上指指点点,唾沫横飞的大师们有几个具备实战的经历?所以,美容院的老板们,美容师们,你们绝不要以一种对待“神”的目光去膜拜那些站在讲台上的人,而应该把他们真正地当作同志!

  所以,无论是美容院的经营者、管理者,还是美容师,都应该以一种积极而又平和的心态来对待教育营销,有效地吸收各方面的营养,把自己打造成市场中真正的强者!




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