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美容院新店开业如何做好宣传策划。

来源: 编辑:美容院经营宝典 日期:2013-11-2 9:59:36 热度:0

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文章导读
美容院宣传工作是营销中重要的一块,而在宣传中美容院最常用的就是广告的运用,所以美容院要明白广告策划的重要性,本文小编将介绍广告策划的注意事项及在销售中要应对的策略。

  美容院宣传工作是营销中重要的一块,而在宣传中美容院最常用的就是广告的运用,所以美容院要明白广告策划的重要性,本文小编将介绍广告策划的注意事项及在销售中要应对的策略。

  销售应对策略

  一、把握重点与一贯性

  为了得到良好的广告效果,你必须集中火力。参考一下化妆品如何利用广告来集中某些产品特征或观念的灌输。这些广告活动运用相同的口号、相同的产品特征、却可以持续数年。广告的一贯性或一致性指的是在广告中使用一致的商标或代表美容院的图案、一致的广告平率、一致的形象以及一致的口号或标语。

  二、保持新鲜感

  在保持广告一致的同时,你也要保持广告的新鲜感。改变一下方式、改变一下促销主题、改善一下图片设计,都可以增加广告的新鲜感。总之,在集中广告火力之后,你必须提供一些新的点子,一些与众不同的东西,才能继续吸引顾客的注意。对许多人来说,你的广告可能是他们对你的美容院的第一印象。因此你必须在广告中呈现出最完美的一面。

  三、人际沟通技巧

  广告与促销活动把客人带进你的美容院,接下来就得看你与你的员工的表现。你可以按部就班的为顾客进行必要的步骤,让顾客得到他们所需要的产品与服务,使他们看起来更漂亮,感觉更好。你所想,所说、所做的每一件事,甚至是你的姿势与仪表都会影响顾客的反应。请务必记住你是专业人员,你是美容专家,你千万不要让你的仪表与举止影响了你的专业形象。

  四、以咨询取代推销

  最有效的推销就是采取所谓的咨询式推销法来解决顾客的问题,也就是说你必须帮助顾客、开心顾客、进而满足顾客的需求。咨询式推销并不会因为卖出产品而结束,它是一种建立在顾客与美容师之间的长久关系。

  五、了解产品与服务项目

  对你所提供的产品与服务必须了解透彻,不但要熟悉产品的名称,还要深入明白产品的功能以及产品对顾客的好处。随时强调你的产品是专业性的产品,其品质及配方绝对不是美材行或百货公司可以买到的一般大众化产品可以比较的。

  六、倾听

  一开始你要做一名很有耐心的听众,仔细听顾客需要什么,不要以产品的观点去想,而以心理学的观点去想。有的顾客可能需要白皙健康的皮肤来带给他自信心,有的顾客则希望能够经由最佳的保养方式来保持皮肤的健康与美丽,也有的顾客想借助舒缓护理来解决生活或工作上所造成的压力,更有的顾客想维持年轻的外表。

  七、提出问题并加以分析

  顾客遭遇困难时,应提出问题并从他的回答中设法分析,了解造成问题的原因,进而能帮助顾客解决困难。

  八、注意顾客的内心感受

  当顾客透露他们的困难时,你应该适时表达你的关心与同情,随时设法帮助他解决困难,千万不要伤及顾客的自尊。

  九、强调效果

  顾客并不想要产品或服务,顾客要的是产品或服务所提供的好处与效果。与其说:我们有一种最好的去角质护理,不如说:我们的去角质护理可以深入清洁皮肤,只要接受一次护理,你就可以感觉到皮肤更健康,看起来也更动人。

  十、实际感受胜过千言万语

  强调产品或护理的效果不如让顾客实际去感受。假如你能提供样品,则是将产品介绍给顾客的最有效办法。同样的,以令人心动的价格,为提供新的服务或新的产品或附加价值(例如配送品)所举办的促销活动,也能够让顾客乐与观自感受产品或护理效果。

  广告策略

  要记住广告的两个重点:广告的费用并不便宜;如果广告得当可以获取相当好的效果。

  为了发挥广告的效果,你必须谨慎的计划,选择适合需要的方式与媒体。以下的几点提示可以帮助你运用广告。

  你希望什么样的顾客光临你的美容院?何种年龄层?收入情况?家庭主妇?生意人?认清你想争取的顾客群后,你就可以针对他们的喜好与需求,设计出足以吸引他们的广告。

  同样的,你必须想到你在广告中要反映出什么样的形象,因为形象的呈现是广告是否吸引顾客的重要关键。当你坐下来研究广告计划时,你应该想一想你打算以那些产品或服务项目做为重点。同时你也应该想想那些生意清淡的时段是你想要改善的,而那些时段却是预约已满的。


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