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美容师的心态,美容院老板你要懂!

来源: 编辑:美容院经营宝典 日期:2017-3-28 15:37:25 热度:0

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文章导读
大部分的美容师都是女生,女生心思细腻,也用容易被情绪所影响。

  “心态决定人生”,同样,心态也将影响工作。

  大部分的美容师都是女生,女生心思细腻,也用容易被情绪所影响。

  美容师在工作过程中难免会因为各种原因产生不良心态,但如果得不到及时处理,会对她们的工作造成影响。这需要美容师自己的调节,也需要美容院老板、店长的帮助。

  美容师的“迷茫”心态

  具有迷茫心态的美容师,并不在少数。即使美容师最开始是信心满满地加入美容院,但时间长了以后也会迷茫,不知道自己这么努力,这么辛苦是为了什么,更不知道自己以后要干什么。

  对于具有迷茫心态的美容师,美容院老板、店长要多与她们谈谈心,了解她们迷茫的原因,是因为没有做好职业规划,还是突然没有了目标?再针对具体原因提出改善意见,比如帮助她们确定努力的方向,需要提高能力的地方等等。

  美容师“压力山大”

  鸭梨山大,是美容师最常出现的不良心态,因为两点一线的枯燥生活,也因为不断增加的业绩要求。有这种心态的美容师通常会很焦躁,脾气也不好。

  对与感到压力大的美容师,美容院老板、店长要适当给她们“减压”,组织一些业余活动,比如爬山、唱K、踏青等,丰富美容师的生活,转移美容师注意力。

  美容师抱怨“不公”

  美容师的薪酬是不一样的,因为每个美容师业绩完成度不一样。业差的美容师不仅会因为业绩不好,收入低觉得失落,还会因此觉得自己不受重视,而觉得不公平。

  对抱怨不公的美容师,美容院老板、店长要帮她们分析业绩不理想的原因,适当调整期望值,先让美容师在能力范围内完成目标。除此之外,还可以增设进步奖等,让业绩比较差的美容师有其他的努力目标。

  美容师的“自傲”心理

  有些美容师因为业绩好,连续获得销售王称号而产生自傲心理,会有“自己的一个人创造了美容院的大部分收入,其他美容师都得靠自己”的想法。有这种心态的美容师通常会颐指气使,逐渐不服从管理。

  对有自傲心理的美容师,美容院老板、店长要及时掐掉,避免扩大影响。除此之外,要建立完善的晋升制度,按照个人能力,对不同级别的美容师进行不同的考核。

  美容师容易“灰心”丧气

  如果美容师一直不能完成目标业绩,或者经常被顾客投诉,美容师容易心情沮丧,做什么事情都提不起精神,也会对自己和工作失去信心。

  对容易灰心丧气的美容师,美容院老板、店长要重点关注,及时疏导。另外,美容院应该定期开展“心理培训”,教美容师如何面对挫折,如何解决困难。

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