您现在的位置: 首页 > 本周专题 > 美容院店长怎样引导员工快乐工作

美容院店长怎样引导员工快乐工作

来源: 编辑:美容院经营宝典 日期:2013-12-10 18:34:33 热度:0

更多

文章导读
作为典型的服务型机构,美容院最重要的一个经营原则就是让顾客满意。作为直接服务顾客的角色,只有首先让美容院员工满意了,才能最终让顾客感受到更优质的服务。那么美容院店长如何才能让员工快乐工作呢?

作为典型的服务型机构,美容院最重要的一个经营原则就是让顾客满意。作为直接服务顾客的角色,只有首先让美容院员工满意了,才能最终让顾客感受到更优质的服务。那么美容院店长如何才能让员工快乐工作呢?

  一、为每一位美容院的员工安排适合自己的岗位。

    美容院店长在对员工进行岗位确定的时候,不要把员工模式化,要清楚每一位员工的长处和短处,要认清每一位员工的个性、兴趣、爱好和能力。只有清楚地知道每一位员工的专长,才能够给员工一个准确的定位,让员工在能力允许的范围内施展才能。

  二、让美容院的员工在亲密无间的团队中工作

    对于美容院员工之间形成的小圈子,店长要及时去引导。要想创建亲密无间的团队气氛,店长定期与员工的沟通也十分重要。在平时的工作中,要注意引导员工改变对工作的看法。如果觉得工作单调,就会没有激情,缺乏创新。其实不管多么简单的工作,都不可能毫无变化。今天服务的顾客不可能与昨天的完全相同,关键是让员工认识到自己每天都在进步。

  三、善于鼓舞美容院员工士气,适时给予夸奖

  作为美容院的协调管理者领导,店长必须对为你服务的员工充满爱心,善于鼓舞员工的士气,适时给员工以赞扬,在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢,并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦。

  四、鼓励美容院员工之间多多交流

  除了店长要经常和员工沟通以外,店长也要鼓励美容院员工之间多多交流,包括自己的工作心得、收获体会以及遇到的困难等。员工工作中的许多问题都有可能是因为沟通不当或缺少沟通而引起的,结果会不可避免地导致误传或误解。店长可以经常组织员工开展优秀员工座谈会、经典案例分享等活动,以此来交流提高相互之间的业务知识及技能。鼓励美容院员工之间多多交流,让员工在工作的过程中充分发挥个人的想法,以最好最快的方法完成任务。

  五、允许员工犯错。

  做“允许犯错”的美容院,就是美容院不鼓励“怕”犯错的员工,是因为想培养出敢于创新的员工。每个人都会犯错,关键是犯了错能够马上改正并且总结为自己的经验。也许你的员工还不错成熟、不够完美,但是更重要的是他们在不断的成长。

  同时,员工犯错后的“三个主动”非常重要:主动承担错误,并尽量弥补损失;主动分析犯错的原因,找到解决的方案;主动改正错误的做法,避免类似错误的再次发生。


知名美业集团专业经营顾问 开店经营全程专业指导专家 美容业界权威专业线品牌推荐

版权所有 美容院经营宝典

豫公网安备 41010502002365号