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美容院店长在经营管理中如何树立权威

来源: 编辑:美容院经营宝典 日期:2013-12-10 18:28:36 热度:0

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文章导读
美容院店长对于美容院的经营起着举足轻重的作用,一般经营出色的美容院都拥有一名优秀的美容院店长,她不仅代表着美容院的声誉,同时还有一定的影响力。那如何塑造美容院店长的影响力呢?

美容院店长对于美容院的经营起着举足轻重的作用,一般经营出色的美容院都拥有一名优秀的美容院店长,她不仅代表着美容院的声誉,同时还有一定的影响力。那如何塑造美容院店长的影响力呢?


 角色定位

 如果我们天真地认为制度就代表老板,我们都是打工的,管理人员与员工站在一起,那任何制度都只是形同虚设,没有管理和正常发展的企业可不是每个人都想浪费时间在那里的。我们忽视和不负责任的结果等于砸自己的饭碗。想通了这一点,我们就可以认为企业的制度就是我们的救生设备,没有救生设备的船是没人敢上的。在这种前提下,作为管理人员就应该明了自己的责任,我们的职业生命是以制度的执行为前提的,没有纪律和制度,管理形同虚设,管理人员的价值和权威也不复存在。


身正言明

 以身作则地维护制度。做一个管理人员,当然还要懂得管理方法和与人沟通的技巧,才能受人欢迎,决不能牺牲制度维护人情。当我们从行为到心理都混迹于普通员工,又想获得员工对权威的认同那是不可能的想法。可是,实际上,很多美容院的中层管理人员正是这样做的。当她们不得不执行制度时,她们通常说的一句话是:我也没办法,公司这样规定的。只一句话,就给了员工犯错误是值得同情的借口,这样也把自己从管理岗位上拉到了违反制度的位置。但事实上你是员工又是管理者,你依然得实施管理的职能。在摆脱职责的前提下,我们为自己设置了管理障碍。接下来我们就无法帮助员工进步,反而给员工提供了发牢骚的机会,充满了牢骚的公司不会给我们健康的感受。

端正态度

 美容院的管理者的态度就是个人对他人、对事物的较持久的肯定或否定的内在反应倾向。态度不是天生就有的,它是在人的活动当中形成的,是由一定的对象引起的。如喜爱某个人,反对某件事等等。

  态度是可以改变的。态度的改变会经历的三个阶段:

  1、服从。企业员工或是出于本人的意愿,有意识的去理解管理者的目的而主动服从;或是受到管理者制定的企业群体规范的压力,从而产生被迫的服从行为

  2、同化。企业员工的态度不再是表面的改变,也不是被迫,而是开始自愿地接受管理者的观点、信念、行为或新的信息,这一阶段已经与管理者所要形成的态度相接近,但没有同自已全部态度体系相融合

  3、内化。企业员工的内心发生了质的变化,新的观点、新的情感和新的意愿已经纳入了自己的价值体系之内,成为自己态度体系中的一部分,比较稳固,也不太容易改变。

树立权威

 做管理工作者,为人是很重要的。我们都想让别人服气,那就得真正懂得权威和管理的意义。从行为和思想上帮助你的姐妹,带领她们在工作和学习中成长,而不是通过迁就她们的错误换得表面的感激,却以更多人的违规而否认你的管理才能


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